平安普惠高利息 粗暴催收
友爱喵
发布于 2025年02月16日 16:46
- 17365127241
- 平安普惠客服
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,联系不到客服,伪造文件
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题
- 130000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 17:16:29
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安担保的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 19:23:45
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 19:23:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 16:46:18
平安普惠暴力催收，向我本人以外的人进行电话催收，发送催款信息，泄露个人信息，个人隐私，短信内容涉及涉及个人隐私，严重侵犯隐私权。 其他亲朋好友手机号码发送催收短信。 根据《个人信息保护法》第10条与《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条，催收方不得向债务无关第三人透露债务人信息。贵司未履行平台监管责任，纵容合作方实施违法催收。我的诉求： 1. 48小时内书面说明信息泄露具体渠道及责任方 2. 立即停止所有第三方骚扰行为并公开道歉 3. 依据《网络安全法》第42条向属地网信部门报告数据泄露事件。
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