黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 18:01:07
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 17:26:36
已分配商家 中国银联95516
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 17:26:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 17:25:15
在银联云闪付商城参加2023熊猫金币的抽签申购，刷信用卡预授权63800元，两天后即通知已中签，并未再询问确认是否购买就使用预授权扣款发货。收到货后电话沟通过退款事宜，以金币属特殊物品为由拒绝退货退款。 现投诉要求:1，参与抽签并不代表同意实际购买，2，中签结果是否真实，是否有公证数据，3，质疑金币属于特殊商品不能退货的规定是否符合有关政策法规。 该商品收到后并未拆封，有完整的防拆自毁封条。
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