黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 19:40:16
已分配商家 深圳美宜佳
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-01 19:40:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 18:37:55
2023年2月25日我通过饿了么在安徽的美宜佳门店购买了几瓶饮料，昨天打开喝时发现其中一瓶有臭味，发现有3瓶饮料都已经过期一个多月了，生产日期2022.1.17，保质期12个月。而我已经喝了，可能已经对我的身体造成了影响。于是我联系了门店商家，商家承认这是他家店员的过失，但是只愿意给我退款，拒不赔偿。我就去联系美宜佳品牌的客服，客服说我是在安徽门店买的，要转接安徽客服。昨天我要转接，客服说安徽客服在开会，转不了。今天我要转接，客服说安徽客服在培训，转不了。这个安徽客服一直联系不上，还有什么存在的意义吗？美宜佳也是一个连锁的大企业，就是这样对待食品安全问题的？售卖过期食品，已经违反了《中华人民共和国食品安全法》，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求美宜佳按照法律赔偿我1000元，不要再说让我去联系客服，根本联系不上。打客服热线就是一直等，一直等也等不到人工客服。
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