商品退回，商家拒不退款。在线客服只会糖塞电话客服不接
正义喵
发布于 2023年03月02日 17:37
- 17365190845
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,超时不到货,响应时间长,客服态度差,电话客服接不通,在线客服搪塞
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 103元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-11 18:31:37
正义喵
确认完成
12-11 18:31:37
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 18:51:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 18:51:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 17:37:11
我于2月22日淘宝东奥旗舰店，买了一套103元的书籍，但快递从2月26日开始卡在石家庄的站点至今。申请退款后，商品已在退回中，但商家拒不退款。客服态度恶劣，电话客服不接电话，在线客服“才华超众”不回消息，客服“精力充沛”装疯卖傻恶意搪塞。
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