您好，客诉部门对于此事已经电话联系您进行沟通，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。同程旅行祝您快乐每一程！

昨天下午17：21分接到，同程出行服务平台工作人员打来的电话，他还是坚持说，是我们操作失误，不关他平台的事，我们会继续投诉，会继续拨打12315投诉，直至他们解决问题，退回我们的费用，也恳请黑猫平台继续帮助我们维护消费者的权益，谢谢！95711就是同程出行服务平台的电话号码

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因为我们买了三张机票，所以现在我们改个人投诉为集体投诉，，投诉对象是：同程出行服务平台

本人在同程出行服务购买了三张机票，日期是2023年3月10号07：20出发（广州—太原）的往返机票，返程时间是3月13号19：00点（太原——武汉），23：05——00：50分（武汉——广州）中转机，在同程出行购买时间明明是3月10号的日期，在同程App自动跳转支付后，出票日期变成了3月13号出发，我们马上打客服电话，要求出现日期错误，要改签，客服回复说，票已出了，必须要支付费用才能改签，如此的霸王条款，严重损害了消费者的权益，而且在支付通道的界面，是看不到购票是期的，只能在支付成功后，才能看到机票日期，现在黑猫平台上投诉同程出行服务平台，要求退回改签的费用，免费改签，向我们道歉，谢谢黑猫平台的帮助，麻烦贵平台了，期待平台的回复，谢谢！