高利贷，非法收取担保费用
勇敢喵
发布于 2023年03月05日 22:16
- 17365245192
- 星图金融客服中心
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,客服处理不当,服务态度差,非法收取担保费
- 道歉赔偿/解释,调整利率
- 12000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 15:42:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的任性贷担保费问题，因为您的资信状况无法全面评估，需加入担保公司进行担保，借款协议中收费标准页面已详细说明，并且借款前需要您同意勾选操作，按照合同约定履行义务无法申请退费，请谅解。如您对此费用不认可，建议提前结清借款，如有其他问题，可联系我司金融官方热线95177或通过在线客服反馈，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，您可以联系在线客服反馈呢，感谢您对我司的支持，祝您生活愉快！
勇敢喵
补充投诉
03-06 20:30:59
已隐藏内容
亲爱的用户，您的反馈我司已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 23:47:55
已分配商家 星图金融客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 23:47:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 22:16:56
贷款年化36，并非法收取担保费用，多次联系态度恶劣，骚扰我家人，爆我通讯录，严重影响我的工作，生活，导致我长期抑郁
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
