黑猫消费者服务平台
自动完成
04-06 19:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电400*******，周一至周日 8点-22点，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 12:08:47
已分配商家 顺丰同城
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 12:08:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 11:23:31
本人按照平台标准流程已完成送单，第二天收方说不是她要求的那个地方（如家精选酒店），遂要求我免费给她再送一次，我自然是不同意的。事后查证后得知是下单人定位收方地址（另一家如家精选酒店）错误造成的，后经平台客服多次调停让收方再下一次订单由我给她配送，她反而摆出一副泼皮无赖的嘴脸就是要免费给她再送一次。见协商不成她不愿承认下单方的错误，恼羞成怒就此单向客服发起客诉说她丢了运件。至此平台在我没有过错的情况下随意冻结我的账户，不仅让我无法接单，而且使我账户的部分余额和保证金不能提现。随后我向平台客服咨询如何解冻，客服说要找站长协助向区级领导（骑手是没法直接联系区级领导的）反馈，结果跟站长说明原因后他回都不回，此平台的员工（站长）管理作风真让人大开眼界！现因我账户的部分余额和保证金将要被平台强行黑掉的情况下，只能求助第三方平台让我的账号解冻，使我能够顺利提现，保证我的财产不受损失。
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