黑猫消费者服务平台
自动完成
03-28 21:24:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 18:06:32
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 18:06:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 17:18:55
去年，在苹果官方网站下单一台苹果pro银色手机，收到手机，至今一直未使用，包装完好，未拆封。现在，所以准备在得物出售，按照他们要求，上架，被买下，然后通过他们指定的快递，寄出到得物指定的收货点，他们检测下来，以“手机存在己激活”理由，未通过查验鉴别，关闭订单。收到他们的鉴定结果之后，我致电了苹果官方的客服电话，辗转通过序列号查询，得到苹果官方给出的查询结果为“激活锁未打开”，即手机并未被激活，此次查询记录可以查到。我想知道得物鉴定专家，是通过什么鉴定方法，得出我出售的手机“已经存在激活”这样的结论？我应该相信苹果官方还是得物的鉴定专家？
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