浦发银行客服态度极差，效率低，滞后服务，导致多一次征信受损
洞察喵
发布于 2023年03月08日 12:40
- 17365291214
- 浦发银行信用卡中心
- 合作商户不诚信,虚假宣传,客服服务态度差
- 修改征信
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-07 15:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，为保障您的信息安全，请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”，小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线021-519*****（工作日时间：9:00-17:00）反映问题，以便尽快为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 14:14:10
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 14:14:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 12:40:31
在2023.2.24与浦发银行达成协议还款，客服人员沟通说5号为账单日，下月5号前还清协议还款的金额即可，并与2023.2.24日按照浦发银行要求提交了资料，客服人员说等他电话通知再进行还款，不然现在还款的话就等于是还利息。信用卡的还款日是25号，与客服再三确认还款宽限期到28日，27号浦发银行工作人员打电话说资料审核好了，可以进行打款了。本人在27号和28号分两次转给浦发银行约定的金额。2023.3.7收到短信说逾期并上报了征信，既然双方已经达成协议，就是双方认可还款数额，另外我也是在还款宽限期之内还款的，并且是告知已经审核好了的情况下。现在打电话给浦发银行他们客服人员一人一个说法，态度很恶劣，出言侮辱，现在要求银行更新修改本次逾期征信记录
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