机灵喵
补充投诉
03-09 15:35:23
拼多多客服反反复复就这么几句话，不正面回答问题，根本无法处理！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 22:56:23
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 22:56:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 22:53:57
再我跟商家确定有货，我可以等的情况下。拼多多未经本人同意自动退单。根据电商法第四十九条电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。拼多多上下单成功并支付、拼单成功即视为合同生效。拼多多自动退单导致我无法在其他渠道以同样的价格买到商品，造成损失。合同法第113条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。”而根据消费者权益保护法，“经营者提供商品或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”电商在消费者付款成功后买卖合同即成立，任何一方取消必须取得另一方的同意，拼多多这种单方面自动退单严重违背职业道德，构成欺诈行为！
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