菜鸟直送(丹鸟KD)未提前告知收货地址没有其快递网点，导致收货人收不到货
机灵喵
发布于 2023年03月09日 16:21
- 17365314662
- 丹鸟
- 邮件已到不配送,提供虚假信息
- 要求物流如实反馈,退费
- 18元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-08 18:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的会员您好，您反馈的问题我司已在处理，建议您手机保持畅通，我司专员会在48小时内联系您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 16:59:24
已分配商家 丹鸟
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 16:59:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 16:21:49
2月27日我在闲鱼购买了商品，卖家给我发了菜鸟直送(丹鸟KD) ，快递未提前告知我的收货地址没有该快递网点，正常收寄快递并收取了18元运费，3月6日黄马甲快递打电话给我，表示我的收货地没有他们黄马甲的网点，不能寄到我这里，我询问派件员该怎么办，有没有其他合作快递，快递员表示没有其他合作快递，他们只能给我拒收，于是他们就直接操作了拒收，但卖家并不同意我退货，且现在物流信息已经3天不更新，我财物两空，要求快递公司赔偿我18元的运费。
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