黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 17:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
勇敢喵
补充投诉
03-15 11:53:35
依旧没有解决呢，不知道效率为什么这么慢
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勇敢喵
补充投诉
03-11 09:09:55
问题并没有解决，还是拖延，也不是智行火车票给我的回复，是我这边给智行火车票打的电话，我给他们打电话，他们都会说系统里面记录会给我回电，但是从来都是我先给他们打电话，然后他们才给我回电，态度极其敷衍，除了非常抱歉，请您耐心等待，就没有其他说辞了，我给航空公司打电话问了，航空公司说3月6号这边航空公司给智行火车票打电话，说资料字体不一样，审核不通过，后面就再也没有提交过资料
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 18:26:17
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 18:26:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 17:38:39
2月25日接通知，原定2月26日由西安——乌鲁木齐——阿克苏的航班南航CZ6627航班，西安——乌鲁木齐段航班取消，后改成郑州——乌鲁木齐——阿克苏航班CZ8733航班，但是由于CZ8733航班郑州——乌鲁木齐航班也取消了，由于无法到达乌鲁木齐，故需要退票，多次协商后，智行火车票客服多次推辞敷衍，拒不处理退款事宜，一拖再拖，至今已有半月之久
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