松原58车行陈建泽
机灵喵
发布于 2023年03月10日 10:54
- 17365326042
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货,未履行7天无理由退货
- 退款
- 2288元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 11:34:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经过与用户沟通，我方已和用户达成一致。感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
机灵喵
补充投诉
03-11 17:06:01
快手客服回电话，说对面客服回电话，是回话了，问我要不要了，我都说不要了，还说押金作废了，这不就是强卖强卖吗？不要还不行，要就交剩下的车款
机灵喵
补充投诉
03-11 17:04:15
快手客服回电话了。说对面商家客服回电话，
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 11:38:46
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 11:38:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 10:54:32
尊敬的领导，广大的车友门，本人在3月4日在快手，主播陈建泽直播间花2000定金，订了一台车，下午有人联系我上来二话没说，直接把核销码核销了，注意关键这个核销码，你在快手就申请不了退款，我以为这个主播是个大主播，就没细想，直接把码就给他了，然后最可气记得要是咱们没收到货，直接就点发货了，车都没看见，怎么就发货了？事后和对方后台客服一直联系，始终不回话，在3月8号的时候，突然给我发了一个语音，说你把尾款交一下，就剩下的全款我给您发货，我给您发货，我说我车都没看见，喜不喜欢你怎么就给我发货了？还有你那天也没联系我，直接就把那个码给我核销了，怎么回事？始终不能说这个问题，这个码是唯一保证咱们七天无理由的东西，他们上来就要核销码，七天无理由在这家店不存在。态度还相当恶劣，意思爱哪里告哪里告，反正码核销了这意思，请求本平台领导伸张正义，帮忙解决问题，我相信不指我一个人有这个问题
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
