两程车票，第一程未抢票成功第二程就私自出票，损失退票费
正义喵
发布于 2023年03月10日 17:43
- 17365330879
- 去哪儿网火车票
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款
- 道歉,退款,改善服务
- 77元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-10 17:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-11 16:18:47
投诉没有用，回复了还是不给合理答复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 18:54:28
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 18:54:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 17:43:28
在去哪儿旅行app购买青岛北去北京南的高铁票，因直达无理想车次，去哪儿推荐抢票，分两程（济南东转车）。我同意后，在未经我允许的情况下，第一程未抢到票的情况下，第二程就出票了，最后第一程抢票失败，第二程只能退票，损失38.5元（两人共77元）。在未抢到第一程的情况下，第二程出票非常不合理！让用户承担退票费也不合理！
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