客服不作为，效率极低，潦草应付
洞察喵
发布于 2023年03月10日 14:46
- 17365330892
- 中国联通客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,售后服务质量
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,道歉
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 18:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-14 09:54:38
如果在黑猫平台解决不了，我会继续投诉到工信部
洞察喵
补充投诉
03-14 09:37:58
耽误了十多天，没有任何补偿也就算了，我连自己原有的权益都没有么？
洞察喵
补充投诉
03-14 09:35:14
有人联系我，说只能以赠话费的形式返还我那一百元，我以为是一次性到账的，结果100只到账11.5，其余的处于冻结状态，还要分月解冻？我正常充值的一百元没到账，现在一个多星期过去了，结果变成了我充的一百块钱每个月只有11.5的话费，赠送的会员也没有了，联通必须给我个说法
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 15:15:36
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 15:15:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 14:46:39
3月3号在联通app参加充值一百送会员活动，支付完成后话费未到账，多次反馈联通客服均为给出处理结果，一直说帮忙查证，还说他们没收到钱，本人已联系过支付宝客服，支付宝客服说钱已经打给联通了，很明显的问题，联通客服不给处理，一直拖，现时间已过一周了，没有任何回复，我的投诉也被点了完成，问题都没解决，凭什么点完成？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
