闲鱼平台对卖家的欺诈虚假引导消费的行为监管不利
友爱喵
发布于 2023年03月10日 17:48
- 17365334924
- 闲鱼
- 服务不到位,监管不利纵容卖家欺诈,颠倒是非评判毫无标准,不承担任何责任
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 1000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 19:25:37
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 19:25:37
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 17:48:49
此次交易，购买的是卖家出售的CD唱片，碟片数是两张，在商品页上卖家有明确说明碟片无痕，在和卖家交流后卖家也一再确认两张碟片都无痕，因此下单购买，收到货后做了检验发现其中有一张碟片存在明显划痕，随即和卖家做了沟通，该卖家在回复中也承认二手物品无法保证，即承认完全不符合商品的描述信息，因为在购买之前的沟通中是确认过品相问题的，所以要求卖家退货，在卖家不同意退货后由闲鱼平台介入处理，根据平台的举证流程提交了充分的证据，完全证明卖家的欺诈描述引导消费行为，最后平台却已快递签收时间作为判定的唯一条件，快递签收是下午4点多，本人下班回到家是晚上10点左右，平台系统自动结单了本次交易，钱款也就自动打入卖家账户，自此和闲鱼平台做了大量沟通要求承担应用责任，而咸鱼平台则始终在自我撇清，本次交易因为已经被闲鱼平台自动关结，已经无法通过闲鱼本身去约束此无良卖家，之后本人会准备好所有资料针对此卖家提起诉讼，针对闲鱼平台我也和平台提出赔偿解决方案，并对处理本次购买纠纷的审核人员做出相关处罚，闲鱼平台是必须付的监管不力纵容欺诈随意评判的责任，闲鱼平台上反馈是不支持，故在贵平台提起投诉希望得到维权支持。(描述中所有涉及到证据都在下方有图片上传，如有必要都完全可以提供本人当天的上班时间记录)
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