在网易游戏中心充值，误充了大额，目前误充的金额道具不敢用，请退款
机灵喵
发布于 2023年03月11日 09:52
- 17365335726
- 阴阳师手游客户服务
- 客服不处理/处理不当,不予退款,申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿
- 648元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 12:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 16:04:22
已分配商家 阴阳师手游客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 16:04:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 09:52:25
再次申诉，请给我退款该笔充值 我是学生，正常玩游戏每个月只充花合战，这一次有骰子活动，我就准备充个小一百把新皮肤拿到的，但是后续在网易官方游戏中心充值的时候充值错了档位，导致充值了大额，这魂玉我一点也不敢用，包括充值福利我也不敢领，我是充错了以后就第一时间在游戏内客服反馈了，但是好像没有用，于是我刚刚又打了电话客服，他让我来大神反馈，要我把充值记录和魂玉的流水记录上传上，但每次回复都是充值进游戏内的无法退回，请适度充值 1我没有使用这些魂玉 2我说了我是充值失误 3你们可以查看道具流水，魂玉消耗等等 4这次不给我一个满意的答复上12315投诉，这是我小半个月的生活费，你不给我好活，那我肯定会去投诉你们的霸王条款，充值错误且并未使用魂玉，却不允许退款，如果我小额OK充错了以后买花合，但这是大额，我的半月生活费，我要不是充错金额了了，有必要不用然后耗时耗神和客服周旋退款？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
