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哈啰租车旗下的独角兽租车某部门乱扣款!

洞察喵 发布于 2023年03月10日 23:25
  • 17365339896
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 不予退款,霸王条款
  • 退款,改善服务
  • 200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-10 09:00:54

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哈啰客服
回复 03-11 08:30:37

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电951*****客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-10 23:25:59

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-10 23:25:59


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-10 23:25:47

我们开始在哈啰出行上租了车,然后跟我们对接的是独角兽租车公司,然后今天下午被通知有一处处罚因为停车但并未扣分,了解之后是100元的费用。 然后打电话给我们的是一位女士并让加了微信,说是给他们150元他们自己处理。并且今天之后的七天之后不处理会有违约金。 我觉得很无厘头,我们该出多少出多少且此女士态度也不好,我们点了微信拉黑处理,但是我们电话是没有拉黑能打的,此女士立马点了我们违约的选项扣了200元,7天并未产生为何会有违约金,虽然数目很小却无法解释,微信拉黑却首先没有电话沟通扣了我们的费用。这是在协商吗,完全是霸王扣款,一天100的违章扣成200,别说7天,24小时都没有! 我觉得没有一点道理可言。希望能维权


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