黑猫消费者服务平台
自动完成
04-10 16:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 15:16:37
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 15:16:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 13:30:27
3月9号在订单刚成立的时候，就向京东的客服联系了改地址，因为我人不在收件的地方，然后我就跟客服反馈了，我要改地址，客服说这个订单还没有揽说要等揽收后才能给我改地址。 所以我第二天3月10号，等到快递揽收货，我又想京东的人工客服提起了改地址他醒了我询问了我很多信息我都一一回答了，然后他跟我说要现在在分拣中心分拣中心没有权限给我改地址，等到了站点一定会给我改地址的。同时我还在小城市内向他们提起的投诉投诉，我需要改地址，他们当天也给了我打电话回复我回应，我说等到了站点就给我改地址也询问了，我新地址什么的信息。 然后今天3月11号等这个快件到了就是派送的站点，然后我就想客服询问改地址，于是他给我的回复说让我自行向快递小哥询问，然后我去询问了快递小哥快递，小哥说让我付钱转寄。 我就想问我从这个订单开始到结束，我就一直要求的是改地址你们也给了我回复，就让我等我等了足足三天从订单的发起地道，最终第你们始终答应我改地址都没有改到最后的结局是你们不管了，让我找快递小哥付钱改地址是吗？这样的处理方式是对的吗？ 我的诉求是给我改地址，我要求了三天等了三天最后的结局让我自己付钱？？？那你不如一早就跟我说这个订单不能改，然后让我直接取消订单不是更好吗等订单到了你们再说让我付钱改你这不是欺骗消费者吗？
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