黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 16:37:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 16:37:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 16:28:28
在平台购买了一个包，该商品奖励了一张五元无门槛优惠券，因商品与个人预期不符发生退货。在商品退回之后，平台返还我退款金额比原订单金额少了五元，平台解释为:优惠券用于其他订单，因此扣除现金五元。由此产生以下问题: 一、我的账户有很多张五元无门槛优惠券，都是购买商品获得的，平台不能回收同样的优惠券吗？有些过于死板。 二、我将使用了该优惠券的新订单退款之后，平台客服告诉我，即使新订单退款之后依旧不能退还我现金，因为平台扣除现金之后就不能返还了，只能用优惠券补偿，那等于我用五元钱现金购买了一张五元无门槛优惠券，而且是平台强制购买，我没有任何办法。这实在是强盗逻辑。
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