黑猫消费者服务平台
自动完成
04-10 18:00:56
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商家处理中
03-11 17:22:48
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 17:22:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 17:09:37
本人于3.6号送洗两件羽绒衣一件羊绒大衣 刚买两三个月 第一次送洗 衣服平台有照片记录 没有任何损坏 ，送回来的衣服就跟穿了很久洗了很多次的旧衣服 一打开 羽绒服的绒都在衣服上 拉链掉漆严重，有一件羽绒服上面最起码不少于6⃣️个拉链 基本全掉漆 衣服钩丝、logo全部脱落，染色、的问题 就连羊绒大衣都被洗的掉绒 我不知道这是怎么洗的洗成这样 ，在家用洗衣机洗也不至于洗成这样吧、打电话投诉 客服跟我打擦边球，意思是衣服只要没破洞就不属于她们的问题，懂得都懂 之后我也了解过好多跟我类似的情况 ，风评太差 投诉那么多 请问是怎么做到的，更让我吃惊的是 衣服送哪里去洗 客服回答说她们不清楚、what 你对什么都不了解 请问你们真的专业吗 希望相关部门管一管. 店大欺客 我们普通人真的没办法 只能求助保障消费者权益 谢谢
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