张家港市港塑机械有限公司（阿里巴巴平台店铺）
机灵喵
发布于 2023年03月13日 19:14
- 17365386698
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,虚假发货,刷单
- 退款,改善服务,下架产品
- 10400元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
03-14 23:36:59
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 19:25:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 19:25:30
机灵喵
补充投诉
03-13 19:17:36
店铺信息如下，已经截图，请尽快核实处理，非常感谢你们百忙之中的帮助。谢谢
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 19:14:04
本人于2023年因采购需要在阿里巴巴平台进行下单购买PVC塑料配件，商家承诺35天内发货，因公司资金周转困难原因故想取消订单，于是在3月12日进行申请退款；该商家一直拖着拒绝退款，占用资金，联系平台客服表示无法处理，平台不承担责任不作为，恶意纵容，破坏市场环境。我的诉求只是想要退款，商家也并未发货。商家上传的物流单号以BX开头，我都不知道是什么单号什么快递，商家也不告知，只是说自己在开车不方便回复，或者是要求微信交流，但是在电商平台产生的纠纷应该在平台处理，商家试图绕开平台进行非法引诱第三方处理，不知道是什么心思。现在怀疑商家故意虚假发货拖延时间。请求平台判定商家欺诈交易，退回我的货款10400元。请平台尽快核实处理。
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