小米米兔儿童手表应用诱导儿童消费
机灵喵
发布于 2023年03月14日 07:09
- 17365389574
- 杭州育游天下科技有限公司
- 诱导儿童在手表消费,儿童手表应用软件
- 退款,道歉
- 328元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 12:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好家长，我方是历史时光机负责人。这些订单【已全额退款并原路返还】，为避免下次出现同样事件，对你家孩子米兔手表上的历史时光机APP内部也做了相应管控。请帮忙点击【完成投诉】。如有其他疑问，您可以咨询官方公众号：历史时光机学习软件。公众号一直都会有专项服务于售后的工作人员，会帮您尽快解决问题，感谢您的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 10:47:14
已分配商家 杭州育游天下科技有限公司
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-14 10:02:50
您投诉的商家 甄十信息科技（上海）有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 10:02:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 07:09:54
小米米兔手表的历史时光机app，孩子被诱导消费2次，分别是299元和29元，合计是328元，要求全额退款，我并联系不到第三方商家，10号跟小米客服打电话说到我联系不到商家，客服说他们给我联系，直到今天小米客服才跟我联系说让我自己联系第三方商家，我又说明我联系不到，他们才说再继续给我联系协调，态度一直都是很敷衍，小米和第三方既然是合作关系，我希望小米能够帮我要回全款，积极处理这个退款问题，而不是一拖再拖！
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