星期六女鞋存在严重质量问题
友爱喵
发布于 2023年03月14日 11:08
- 17365395434
- 星期六股份有限公司
- 使用后出现质量问题,响应时间长
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 401元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
03-17 06:59:10
商家拖延时间，态度消极
友爱喵
补充投诉
03-15 19:50:52
卖方质量问题为什么不能选择最快最有效的解决办法，反而由买家承担损失？
友爱喵
补充投诉
03-15 11:02:47
质量问题导致的维修长达40天，买的春款鞋春天穿不上，大概要到夏天才能收到货。什么时候修？什么时间能修好？修好能不能短期内再不出现问题，主动权完全掌握在商家手里，对买家造成的损失及不必要地麻烦谁来承担责任？用霸王条款欺诈，胁迫消费者的行为实在可恶！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 12:23:47
已分配商家 星期六股份有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 12:23:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 11:08:09
1月底通过唯品会购买星期六旗下品牌鞋，订单号为230***********.2月初收到货，3月4号擦鞋时发现鞋面包边部分多处出现裂痕，且鞋帮多处开胶，前后穿着不足20天，只搭配休闲服穿着一下，而且平时开车居多，步行较少。 联系客服反映，以超过退换期限为由拒绝退换。我问质保期限为三个月，售后服务怎么处理？对方勉强答应维修，但是维修需要20-40天，维修好也不能保证质量。 无奈之下于 3月9日发货维修，单号为772************.显示3月12日对方已签收，再次联系客服，咨询维修时间，客服反馈20-40天。 请问如此劣质产品是怎么上到平台的？一双国内大品牌鞋，出现严重质量问题，为顾客带来不愉快的体验难道不应该主动及时解决吗？一双鞋质保3个月，购买才一个月.穿着仅20天，维修需要40天，退换货快递10天......如此网购实在闹心，如此霸王条款实在难以接受！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
