首先，非常感谢学员选择了橙啦教育，由于在课程学习的过程中产生了一些误解, 现针对您所反馈的问题，我司做出以下说明： 1.我司有明确的退课说明，可以在课程详情页观看，是公开透明的哦，您在购课前后均可以观看。 2.由于您的课程已经更新交付完成，无可退课节，您有什么其它问题可以联系老师，一定会给您处理的。 最后，再次感谢同学选择橙啦，我司辅导老师会一直与同学保持联系，继续为学员提供服务，帮助同学消除对以上情况的误会.

本人对于考公是纯小白，2022年8月偶然从抖音上接触到橙啦，遂购买了一元直播课，在直播间听了杨奇函老师的课一时冲动买了3980元的课程，在学习过程中越发觉得这个课程存在诸多问题，如下: 1.很多学员本身是冲着直播间杨奇函老师买的课，然而实际却只有他几节短短的录播课。橙啦利用杨奇函的噱头存在严重虚假宣传诱导消费者行为 2.没有学习交流群也没有学习氛围，有问题还得去橙啦app上询问，等待回复 3.所谓一对一贴心服务一点都不贴心，刚开始需要资料还得自己去问去要，更不用说会认真督促学员学习，打过两个电话就觉得贴心了？？后续也仅仅只是发发课件并无督促学习等暖心之举，与直播间承诺的一对一贴心服务严重不符 4.课程没有永久回放，后来才发现抖音上那么多课程，很多不仅实惠质量也很可以，关键还能永久回放，而这个橙啦公考课学员花了好几千有效期才一年多点 5.申论大作文只在基础课讲过个大概，后面基本没有细说怎么个写法、整个底层思维是什么样并没有带学员多练练 6.判断推理部分也不足，比如推理词语那部分并未讲到，如果不是本人从别处学到，恐怕会错过不少知识点，包括很多小技巧也没提，所以并不像他们所说的适用公务员事业编等等… 7.课程还未上完，又开始卖课，利用更为高端更为牛逼的字眼忽悠人继续购课 综上，此课程存在严重虚假宣传、诱导消费者行为，希望有关部门严惩此现象