北京三快科技在线有限公司 公然再次在12315平台撒谎欺骗
北京三快在线科技有限公司 美团客服 公然在12315平台撒谎欺骗
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已分配商家 美团客服小美
本人2023年3月2日下单购买医用温度计一支,商家一直未发货,我3月6日开始多次催促商家发货,商家一次次欺骗我说已经发货,说已发货物流未收揽、物流不通、如果着急让我退款、物流已揽收等,实际上商家一直未发货,并且拉黑我,发不过去信息,留言也不回。3月9日我投诉美团客服,客服不积极作为,以货发不出来了、联系不上商家等推诿敷衍我,一次次让我退款,明显是商家的错,美团客服不让商家发货,却让我退款,公平何在?诉求如下:1、商家欺骗我,道歉。2、本着买卖契约精神,发货。3、依法合规补偿。4、美团依规处理商家。
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