移动称:这是他们的规则。当时办宽带只说了需要两张卡,工作人员并没有告知副卡不能取消。现在他们死皮赖脸就说这是规则不能改。霸王条款,强制消费,承诺未兑现也不处理承诺可以注销的工作人员。
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本人于2019年8月办理移动宽带套餐,移动工作人员让我必须办理副卡才能办理宽带,未告知宽带套餐不能注销副卡。从始至今未使用副卡,每月10元必须消费。从今年2月11日联系移动线上人员,告知可以注销副卡,叫我去线下。十陵营业厅说他们没权限叫我去龙泉分公司(二十公里)。来来回回跑了很多次还是没法注销,但是线上和龙泉分公司都说可以取消,如今承诺未兑现。龙泉还说授权给十陵,我去了还是没法给我注销。折腾了很久,每次移动打电话过来都是告知我无法解决。霸王条款强制消费。诉求:注销副卡
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