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Apple Pay扫脸无意消费购买王者荣耀点卷

洞察喵 发布于 2023年03月14日 22:38
  • 17365409683
  • 王者荣耀官方客服
  • 客服不理人,不予退款,联系不到客服
  • 退货退款
  • 648元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 03-16 12:45:16

已隐藏内容


王者荣耀官方客服
回复 03-15 11:14:53

亲爱的用户: 感谢您对《王者荣耀》的关注与支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,你可以通过以下几种方式进行反馈: 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注(微信号:Tencent_KF),进入公众号后输入“王者荣耀”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题,选择王者荣耀产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、游戏登录界面右上角帮助--客服中心--联系客服


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-14 23:33:26

已分配商家 王者荣耀官方客服


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洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-14 22:38:24

3.12有一笔微信账号王者荣耀充值了648那笔钱并非我本意,一切都由于Apple pay的缘故,他当时并未显示金额,况且这个王者号是一个新手号,并未有任何充值,我当时只是想要首次充值,我就点了界面的首次充值上面显示立即充值,我就点击了立即充值,可是后面Apple pay并未显示金额而是扫到我的人脸后直接扣款,当时我并不知道这笔订单是648元,等我退出游戏才发现我被扣除了648元,我先是对该笔订单进行了退款,在苹果官网上,并且申请了两次,都未通过,我打了3次苹果客服电话,第三次,苹果客服让我与你们联系,账号的资产我并没有动,如果你要封这个账号我也没有任何问题,但是这笔资金我必须要求退回。我想要在界面对此新号进行首次充值6元,我就在首次充值6元界面点击了立即充值,然后就弹出了Apple pay的支付页面,但当时我也没有很在意,就让他扫到了我的人脸,然后就有一笔648的账单出去,我当时就很纳闷,然后就去微信对这笔交易进行退款,但并没有退款成功,我也不是第一次玩这个游戏,我主攻的是QQ区并未微信区,所以我对于每次充值都很信任,但是3.12那日的支付,让我对你们这个游戏彻底失去信心了,我只是想要首充6元,而你们却是扣了我648并在我号里给了我相应的点卷,我害怕的一分未动,只是想着退款,如果你们要封我微信区的这个号我也没意见,毕竟只玩了一个月不到,但我只是想要这笔648元的退款,这一笔钱对于我来说也不是一笔大数目,我希望你们能够认真处理,不然我真的会对这个游戏失去很多信心,微信区里的道具我一分未动,我相信你们自己也是可以查的到的吧


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