优衣库官方旗舰店退货政策与公司其他官方渠道不一致，以超过7天无理由退货拒绝退货
友爱喵
发布于 2023年03月15日 08:33
- 17365412462
- 优衣库_UNIQLO
- 拒绝退货
- 退货退款
- 149元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-22 17:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已与顾客达成一致协商，顾客问题已解决。
友爱喵
补充投诉
03-15 13:40:40
优衣库网络旗舰店明确30天退换货服务，天猫优衣库官方旗舰店区别对待客户吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 10:18:23
已分配商家 优衣库_UNIQLO
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 10:18:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 08:33:15
天猫优衣库官方旗舰店只实行7天无理由退换货，吊牌完好第十天不让退货。但经询问其他品牌天猫店如果顾客提出特殊情况向客服说明，超过15天联系客服可以退货。优衣库app和门店是30天退换货服务，天猫优衣库官方旗舰店的规定是“7天无理由”强制执行，区别对待消费者，公司官方的售后政策应该保持一致性，歧视对待损害消费者合法权益！要求给予对货处理。
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