洞察喵
评价
03-29 08:13:25
小米总体还是采取了拖延和回避的态度，只有一个客服出面回复，问题没有得到解决。下一次电子产品无论是手机、电脑、平板或耳机之类，不会再买小米的，质量真的不行，售后也不行。
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-28 12:20:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 2023年3月23日10:58:16与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-22 08:53:12
请尽快给出解决方案，小米社区一大堆投诉的，请官方不要视而不见，不要拖延时间。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 14:14:53
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 14:14:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 09:48:58
本人于2021年8月在小米商城App 购买了一台小米11手机，到2023年1月份突然发现后置主摄拍照模糊，不能对焦，需要晃动一下手机才能对焦，并且后面使用过程中发现问题越来越严重，于是到小米售后维修，工作人员称需要更换摄像头，由于已经过保，要自费450元维修。后来我在小米社区询问了一下，发现小米11主摄不对焦这个问题很普遍，很多用户都有，因此我认为这应该是手机质量问题。之后联系了小米质量部门，对方迟迟给不出解决方案。请小米公司尊重客户的利益，免费为我们维修。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
