金螳螂家装修质量问题
洞察喵
发布于 2023年03月15日 13:23
- 17365419374
- 金螳螂家
- 售后服务,售后服务质量
- 快速处理,公平给出解释,修复故障,免费维修
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-14 18:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的项目是2019年6.30日完工，根据《家装服务合同书》第八条第四条，报修期约定：24个月，您已过质保期，无法提供无偿维修服务，并且我们当地公司吉首已闭店，不再承接家装服务，遗憾无法提供服务，对此给您造成的不便深感歉意，感谢您对金螳螂家的监督！祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 14:18:55
已分配商家 金螳螂家
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 14:18:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 13:23:10
2019年竣工的，2022年底主卫生间瓷砖掉落。打400电话，讲已过质保期，且吉首地区金螳螂家已不再经营，无法维修，且不负责赔款。才4完工4年啊，并不是十年二十年。瓷砖掉落之后，敲瓷砖才发现大面积空鼓了，周围的砖也摇摇欲坠。联系当时的装修师傅，装修师傅表示，迫于金螳螂的要求及处罚，在零下5度不能贴砖的温度下，做完了家里的工程。没有其他要求，只希望把厕所的砖空鼓问题解决！
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