黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 17:15:52
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 17:15:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 16:57:02
我家未成年于用自己的手机玩一款叫杜拉拉升职记游戏的时候充值了6800多元，两次请求苹果退款，均被拒绝后。苹果叫我与游戏公司取得联系，并提交了证据材料证明（未成年身份信息，未成年消费记录，未成年游戏账号）游戏客服并告知我7日告诉我审核答复。今日我先后收到苹果和友谊时光游戏公司电话通知均告诉我不可退款并且无渠道再次申诉。其中友谊时光给予我的理由是未成年用了我的身份证实名注册所以不给予退款处理。苹果则是没有理由无可奉告言辞告知我苹果方就是不能退。而且在事发之后我去申请退款双方也是互相踢皮球。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
