衣服吊牌完好无损，卖家拒绝退货退款
友爱喵
发布于 2023年03月15日 22:24
- 17365431632
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 未履行7天无理由退款,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 165元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
03-16 09:34:11
我主要投诉是商家小野桃奈
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 23:02:01
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 23:02:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 22:24:55
在该店买了一条裙子，本来想留着，就把纸质吊牌取了，后来想了下，不留了，就直接退了，忘记把纸质吊牌安上去了（它们家的吊牌是取了再安上去没有任何损害那种，可以扣的，本人有提供图片和视频为证）结果寄过去，商家说我缺了纸质吊牌，拒收，我于是与卖家沟通，说我衣服也没穿过，没洗，你们说的纸质吊牌我这也有，还可以扣上去，完好无损，我可以重新安在你们退回的衣服上，再寄给你们，但是商家依旧不肯，强行强买强卖！我想说的是，第一我没有对衣服进行任何损害，第二，商家有两个吊牌，一个塑料扣环（上面写着若拆了，就不退不换）我这个没有拆，我只拆了纸质吊牌（他家的纸质吊牌不是一次性的，可以继续扣上去，没有任何区别）所以我重新安在衣服上，跟之前的没有任何区别。第三，卖家并没有明确告知顾客说拆了纸质吊牌，就不退不换，商品详情页也没说，因为我作为淘宝老顾客，很多商家，吊牌拆了，只要没洗没穿照样可以退，所以我不理解，凭什么我没造成任何影响二次销售的影响，还是不能退？？？卖家态度极差，没有任何商量余地，本人认为严重侵犯了消费者的权益，希望能退回产品
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
