森森加热棒存在严重质量问题煮鱼
友爱喵
发布于 2023年03月16日 03:57
- 17365434050
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,三包问题,严重质量问题
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 1200元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 09:11:35
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 09:11:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 03:57:41
于2023年3月2号，通过淘宝森森官方旗舰店购买鱼缸专用加热棒一支，于2023年3月4日到货，到货后经过纯净水清洗放入鱼缸使用，于当日晚发生意外，一缸鱼全部被烧死，加热棒存在严重的质量问题，商家宣传显示离水断电，设备离开水并没断电，商家宣传温差幅度不会超过0.5度，加热棒设置温度为26度，经过温度计测试水温到达31度，相差5度，我所养的鱼耐受温度最高承受温度只有27度，意外发生后，第一时间联系森森官方旗舰店处理，并且拍有所以证据证明，森森客服人员确认后，以领导没上班没有权限处理，一直拖延时间，并且多次要求我寄回存在质量问题的加热棒试图销毁证据
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