先后购买的2次同样课程，第1次未使用完情况下，第2次已启用且有课程失效过期。
正义喵
发布于 2023年03月16日 11:45
- 17365438705
- 乐刻运动
- 服务欺诈,课程失效
- 快速处理,恢复课程
- 7200元
- 投诉已完成
正义喵
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03-24 10:08:59
正义喵
确认完成
03-24 10:08:59
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正义喵
补充投诉
03-16 12:31:58
商家已延期90天，撤销问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 12:25:08
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 12:25:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 11:45:50
本人于2020年11月12日购买减脂塑身25节课程，截止3月16日反映时已使用17节课剩余8节课。2021年3月8日购买减脂塑身35节课，截止3月16日反映时已使用22节课，显示13节课失效。 问题点：1、购买课程时候无人告知课程有有效期使用限制，不使用会失效无法使用，教练和乐刻软件都未有任何提示或提醒。试想一下，如果本人知道有有效期使用这个说法，怎么会范着13节课将近3000多的课程失效呢？；2、购买的都是同类型产品，为什么在第1次课程未使用完毕情况下，第2次课程就启用使用？且第1次购买的课程就无使用期限，只要和教练约上时间就可以一直正常使用；3、南京在2020年、2021年一直因为疫情，多次商场、健身房因疫情关闭无法使用； 本人诉求：要求恢复13节课使用，此13节课并不设置使用期限。
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