网上购买小刀电动车，合格证问题无法上牌，多次处理仍不行
勇敢喵
发布于 2023年03月16日 14:30
- 17365442187
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假宣传,假货,电动车合格证问题
- 退款,赔偿
- 4796元
- 已回复
勇敢喵
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04-02 15:29:43
投诉失败，后续无果
勇敢喵
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03-17 11:29:13
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勇敢喵
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03-16 18:50:13
已经联系了，事情解决后我会撤销投诉，感谢平台为消费者维权
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勇敢喵
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03-16 15:02:34
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 14:58:56
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 14:58:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 14:30:04
2022年11月1日，我在拼多多平台小刀旗舰店购买了一辆电动车，11月5日收到。因学校疫情规定提前请假，于11月20日离校办理车牌，但被告知合格证上的“车辆生产日期”与交管局录入的“制造日期”不符，拒绝提供办理车牌。商家期间网上修改生产日期，但仍未成功办理。后续由于学校疫情原因不能出校于是暂且搁置，但商家承诺会妥善处理。2023年3月7日返校后再次办理车牌，但仍未能成功，商家推荐办理人员查看合格证二维码，但办理人员以网页中没有章印拒绝。客服答应发送新电子合格证，但未包含公司红章，最终也未能办理。商家不断推脱，承诺7-10天内重新出具合格证，现在已经超过商家的处理时间，商家却未向本人告知任何进展。本人希望商家退一陪三，总计赔偿4796元，因合格证与车辆信息不符，存在欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条规定，商家应按照购买商品价款的三倍进行赔偿，除退款1199元外，应再赔偿3597元。
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