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赠送朋友礼品卡,因领取是输错一位手机号被他人领取。

勇敢喵 发布于 2023年03月18日 16:14
  • 17365480362
  • luckincoffee瑞幸咖啡
  • 礼品卡误送
  • 退还礼品卡130元
  • 130元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 03-23 14:27:50


勇敢喵 确认完成 03-23 14:27:50


勇敢喵 补充投诉 03-20 22:00:06

第二次赠送我朋友,同样的账号,根本没让我朋友号码,直接就被默认为上次的号码了,又被发到错误账号里了,真的无语。这次的订单号是42000*********032***********,账号是181********,被赠送者账号是198********


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 03-19 14:02:03

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-19 13:53:50

已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-19 13:53:50


勇敢喵 补充投诉 03-18 16:18:55

本人(瑞幸账号:181********)将130元面值的礼品卡通过微信形式赠送到我朋友(瑞幸账号:198********),但领取时需填写手机号,因输入错误一位手机号(领取时无二次确认号码),误输入成198********,礼品卡未到账(应该是到了198********的账号),联系客服处理,后续人工联系说必须要错误接受人同意才可以退还礼品卡金额,客服说错误接受人未接电话,我也给对方打电话响两声就挂断了,关键是我朋友的账号是和微信已经绑定了的,既然是微信赠送领取,微信与手机号不符为何会赠送成功,现错误接收方联系不上,我们尝试联系过错误方,对方根本不接电话,现要求瑞幸退回误操作的130元礼品卡返回原赠送账号(181********)


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-18 16:14:03

本人通过瑞幸咖啡微信小程序(账号:181********)赠送朋友(账号:198********)现金礼品卡130元,因朋友输错一位手机号,被他人领取,联系瑞幸客服之后,客服以需要他人同意才能退还礼品卡为由,告知我目前无法处理此种情况,现请求瑞幸咖啡将我130元礼品卡退还至我本人瑞幸咖啡账户或者我朋友的账户。


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