阳光保险公司人员态度差，理赔难度大
勇敢喵
发布于 2023年03月18日 16:47
- 17365481019
- 阳光保险客户服务
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,拒绝理赔
- 解释,道歉,作出处罚,改善服务
- 500元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
03-20 18:50:11
勇敢喵
确认完成
03-20 18:50:11
勇敢喵
补充投诉
03-20 18:33:54
感谢黑猫投诉，给普通百姓一个公平公正的服务平台，为国家人民生活水平提高作出贡献，谢谢你们无偿的援助！已经维权成功完成。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 13:31:24
已分配商家 阳光保险客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 13:31:24
勇敢喵
补充投诉
03-18 16:59:27
33月更正为3月。。。。
勇敢喵
补充投诉
03-18 16:58:02
案件号码202*********更正为202**********
勇敢喵
补充投诉
03-18 16:56:08
希望阳光保险履行承诺，合理赔偿客户损失500元，改善服务态度
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 16:47:23
33月17号晚上在停车时把前保险杠，雾灯 雾灯罩 刮坏了。18号上午联系理赔。阳光保险公司派人联系我，去修理厂确定价格维修。当时第一位和我沟通出现障碍，当时什么也没有讲明白，阳光保险修车卡好像最对能赔500。阳光保险理赔员问修理厂说换杠要花1000多，我说多出来的我自己拿，那个阳光保险员说不能用。我说要不就修修花500怎么样。他说必须当时报价，因为里面的东西看不到，需要拆开才能确定，他说不能拆，而且报价不能大概，要实际为准，那咱们不拆开这么知道有没有坏。因为描述的不是很明白，第一次没有谈妥。于是我给客服打电话，又来了第一个的同事，他跟上次讲的一样。我说预估你们说不行，拆开看下里面的零件有没有坏，你们也不同意，那咱们怎么定价呢。他说要是你的水箱坏了我们不赔，我说我没有让你们赔呀，我自己拿钱修，他说那也不行，你这样超过500了这个卡不能用。没有见过这么不讲理的，多次致电阳光保险客服电话，无果而终
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