评价
03-20 18:30:07
已协助处理
确认完成
03-20 18:30:07
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，负责人已联系您，也会协助跟进完毕，期间若您有任何疑问可以致电我司客服热线咨询。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
您好，经了解，我们已经联系您沟通处理，若您有任何疑问可以联系客服热线咨询。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 21:06:16
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 21:06:16
发起投诉
03-18 17:18:53
大话西游手游账号，在不知道什么原因情况下，被别人申诉成功，现在实名已经改了，账号也不是我的了，但是邮箱还是我的，藏宝阁渠道版实名认证和银行卡都是我的，报警公安局已经立案，立案决定书，和警官证，已经给客服发过去了，还需要被盗证明，被盗证明公安局说就不可能给开，说立案决定书已经能够证明是我的，警官证也给你了，这两样东西都是具有法律效应的，再5天账号就解冻了，我说延迟解冻，客服还需要公安局开账号延迟解冻证明，我就服了，公安局都说了，不开任何证明，现在，就已经可以证明是我的号了，公安局说不是你的号就不可能给你立案和警官证，这就是被盗证明，还有立案登记表，都可以证明，购号合同都有，立案决定书和立案告知书，警官证都给客服发过去了，还是在纠结被盗证明，我就服气了，为什么客服一定要保护坏人，我自己的号，想拿回来，还要被盗证明，再5天就解冻了，里面宠物和装备值钱，劳烦尽快还给我好么。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
