距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 高德地图客户服务团队
我于23年晚上22.50在高德地图上订了一个酒店 我支付完成后 界面显示的待完成 意思就是酒店那边不点完成 我们是无法入住的 几分钟后 我决定不住了 再次打开订单界面 却显示已入住 我立即向酒店联系 酒店那边说给我们退款 但是界面仍然显示已入住 并且有霸王条款显示(无法取消 )既然酒店那边已经做出退款的处理 那么高德作为第三方有什么权利来立这个无法取消的条款 我在高德反馈也无人处理
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