在今朝装饰交了5000的订金, 现设计师拒绝退还,沟通并申请售后无果
正义喵
发布于 2023年03月20日 16:17
- 17365512074
- 北京今朝装饰设计有限公司
- 不予退款
- 退款
- 5000元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-17 09:50:57
正义喵
确认完成
04-17 09:50:57
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-20 17:59:21
您投诉的商家 北京今朝装饰设计有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 17:59:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 16:17:37
我们是2023.1.12晚上交的订金并转账备注"装修订金",现场未沟通能否退款以及是否区分设计费等事项,第二天晚上就打电话叫停并要求退钱,设计师表示不退, 当时这个设计师张一说他的徒弟还没开始画设计图,我们说先等等,相当于在交定金后没有任何设计和进展,并且没有现场量房没有签合同,只是简单意向。 销售一直说这个不能退,后来看我们态度坚决,就要拿其他装修和家具抵钱,我们在考虑装修性价比之后表示不合适,继续要求退款。 3.17开始正式通过今朝公司售后部门反馈,分别沟通过3个客服,以及一位销售经理,每次都是承诺给我提交工单后反馈,但一直没有收到今朝公司的任何正式回应,拖延敷衍态度可见一斑,对于所有与今朝公司的通话以及微信聊天都有录音及记录保存,今朝的设计师在3.13我们提出退款并要求不用继续做设计时,他承认未做任何设计也均有录音证据,已经咨询过律师朋友这个情况我们要求退款合法合理,请今朝公司收起霸王条款的嘴脸正视消费者诉求。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
