因银行还款日当天未告知，逾期前一天也未告知，导致的逾期问题
友爱喵
发布于 2023年03月20日 23:43
- 17365513751
- 中国农业银行远程银行中心
- 逾期前未提醒
- 解除逾期并返还违约金
- 144元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 14:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 11:43:49
已分配商家 中国农业银行远程银行中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 11:43:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 23:43:13
信用卡还款日没收到任何短信提醒，从而逾期收取。高额利息和违约金。银行认为自己没有提醒用户的义务，但新版《自律公约》银行作出更具体的规定，要求发卡行应保证客户对银行业务计息、收费标准及相关风险享有充分的知情权和选择权。例如信用卡到期还款日当天以及3天内，银行还需通过账单、短信、电子邮件、电话或信函等方式向持卡人进行还款提示。农业银行其他贷款和垃圾信息给我发送频繁，但马上要逾期了就开始不发送信息了，还款日当天也未尽到告知义务，也没有任何提醒，逾期后三天内也未发送任何信息，直到逾期了才告知！并发送逾期短信，故意给我造成损失。我要求银行退还我所有损失，并解决征信对我造成的不利影响。
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