洞察喵
补充投诉
03-22 16:09:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 12:30:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 12:30:12
洞察喵
补充投诉
03-21 11:55:08
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 11:45:42
在2021年7月14日，本人在拼多多平台购买国行白色xr256G内存的手机，但商家隐瞒该手机的真实性，欺骗消费者。本人在苹果官方维修处，通过检测手机，手机显示是国行白色xr64G的内存且不是原装屏。后找商家询问，但商家一直陈述该手机是：原装二手机，隐瞒该手机的真实。对此，商家不正面回答相关问题，总是推脱和糊弄消费者，现请拼多多官方客服帮助处理，维护消费者的相关权益，谢谢您～《消费者权益保护法》 第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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