黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 12:38:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打生活服务热线400*******,感谢您的 理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 21:45:13
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 21:45:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 20:21:15
本人于2021年6月12日在抖音直播购买三亚五天四晚旅游团购券一张，商家随时可以预约，有效期两年。 2022年期间多次与商家沟通去旅游，得知都没有开团，2323年再次联系都没有开团 ，问其什么时候开团，商家甚至都已经不回，现如今我要求退款。然后我上网查了有关商家的工商信息，发现该公司已注销。此时我意识到可能有问题，于是联系抖音投诉，希望抖音能够为我退款，抖音客服给我的解决方案是：没有联系到商家，叫我自己私信商家，可商家的工商信息全部注销了，我自己经过多次拨打电话，也无法联系上商家。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
