黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 16:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，免费试用7天针对用户账号是仅第一次生效的，后续如果需要订阅，将会直接产生扣费，请知悉。为保证用户权益不断续，如果在试用期结束24小时前没有取消订阅/关闭自动续费，是会默认续费的(订阅时有文字提醒试用期结束前将会自动续费)。 安卓用户试用期结束后未使用过任何会员功能，请在扣款后一周内可填写退款申请（https://wj.toutiao.com/q/54295/279Zm14I/80f9/#/），提交成功后我们会尽快审核，退款将于1-7个工作日原路退还，感谢您对轻颜相机的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 22:16:07
已分配商家 轻颜相机
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 22:16:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 20:45:18
从未下载使用过轻颜相机，更别提自动续费！！！深圳市脸萌科技有限公司，于2023年3月17日01:11:42，在本人没有产生任何交易行为的前提下，自动从本人银行卡扣款25元，扣款后，本人查询资料，才得知，是轻颜相机自动续费扣款，本人手机之前从未有过这款软件，查看支付宝和微信自动续费程序，也并没有“轻颜相机”自动续费一项。现要求深圳市脸萌科技有限公司，给出说法，退还扣除款项！ 太无耻！！才过315，还请黑猫明察，严肃处理！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
