黄岛区井冈山路店员工服务极恶劣，不文明，一副随时要骂人的样子，摔东西 翻白眼
洞察喵
发布于 2023年03月22日 09:04
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03-22 09:04:03
3月21日晚19：30左右，华莱士青岛市黄岛区井冈山路店两名员工服务态度恶劣。 以下是事情经过： 19：30分我走进该店，其中一名员工（戴眼镜）正在拖地，我刚落座，这名员工就指着我语气很冲的说：“只能打包！”。我下好单后，这名员工把订单啪的摔在吧台上并很大声的质问旁边的同事和在前台点单的一对情侣：“不是说只能点汉堡吗？！谁又点的鸡翅！” 一副小混混要打人的样子。 随和该员工和同事大声议论后得知是我点的，便开始甩脸子，翻白眼，指使另一位员工跟我说“让我等着吧”。 态度语气让顾客感到害怕、不适。 随后我等不及，询问这两位员工，这两位员工让我自己申请退款，她们操作不了，本人在没有任何员工指导帮助的情况下，几番操作后才退款成功。 第一点：该店员工态度恶劣，用语不文明，食指指人，最基本的做人都不懂 第二点：驱赶顾客，晚上19：30就准备结束营业，打烊 第三点：对顾客的订单不管不顾，一切都推给顾客自己解决 希望各位领导重视该门店存在的问题，尤其是这位员工，不接受该员工回电，处理结果不满意会继续向上投诉消协、12345等部门。
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