京东小刀电动车的蓄电池产品质量有问题
友爱喵
发布于 2023年03月23日 00:20
- 17365541431
- 小刀电动车官方
- 质量问题,售后服务欠缺,三包问题
- 赔偿解释,道歉,费用赔偿,维修,退款
- 400元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 10:05:26
已分配商家 小刀电动车官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 10:05:26
友爱喵
补充投诉
03-23 00:21:41
在东北冬季电动车不能使用，所以放在阴凉干燥地方储存，有定期一月或半月进行充电。现产生的电池不能充电原因属于产品质量问题，商家在保修期内，不进行退换维修，希望京东可以及时严肃处理。解决办法1商家进行退换维修蓄电池并承担运输费用，解决办法2商家赔偿400元，我方进行线下维修，但可能存在安全隐患。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 00:20:50
在京东平台于2022年7月5日购买小刀电动车旗舰店的一款型号为小K的电动车。其中店铺规定蓄电池保修时间为12月。该款电动车的蓄电池于2023年3月21日不能充电，并没有人为损坏。经检查为蓄电池原因而非充电器原因。根据《消费者权益保护法》和电动车三包政策，蓄电池电池容量低于60％，保修12月。+经营者有履行更换修理等义务，并承担相应的运输费用。在保修期内，蓄电池产品质量不合格导致电动车不能正常使用，京东上店家拒不同意退换维修，推诿责任，侵害了消费者的合法权益，希望可以尽快解决。
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