黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 11:13:42
已分配商家 索尼中国
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审核通过
03-22 11:13:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 10:24:13
京东购买的索尼WF-1000XM4耳机，用一年左右电量出现问题，后面左耳只能听几分钟，右耳10几分钟，后面充电了也无法连接蓝牙。官网的重置方法都试了还是不行。现在过保了，但品控问题索尼官方说可以免费更换，去了索尼线下维修店，维修店说必须链接成功才能免费换，我这个情况电量不行没法连接测试电量，官方不给换。我看了贴吧也有很多和我一样左耳没声音开不了机，连接不了手机的。耳机用的很谨慎没有磕碰。希望你们帮忙联系下线下维修店让我能更换，谢谢。
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