中通快递未按名址面交，送到快递超市的行为违反相关规定
友爱喵
发布于 2023年03月23日 12:06
- 17365562836
- 中通快递
- 邮件已到不配送,快递不按名址面交
- 快速配送,改善服务,要求按名址面交
- 0元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
03-25 07:01:51
两个快递都已经收到了，就是不按照名址面交的行为让用户非常不满意，恳请你们中通快递无论是城市还是农村，都可以实现名址面交！
友爱喵
确认完成
03-25 07:01:51
非常抱歉，给您带来不便，您反馈的快件问题我司已经安排工作人员正在帮您核实处理，有结果会电话告知，请您耐心等待下，谢谢。
友爱喵
补充投诉
03-24 10:06:31
我们镇上的快递超市还是不按照名址面交，不送货上门啊，快递超市可以将我的快递转给其它司机，让这位司机再将快递交给我，这也是按照名址面交的一种方式了。我恳请你们按照这种方式将我的快递面交给我！
您好，您的问题已经在处理中，处理完毕之后会有我们工作人员联系您的，您先耐心等待一下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 13:28:19
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 13:28:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 12:06:24
我的这两个中通快递的收货地址在农村，但中通快递就是不按名址面交，取一个快递，还要让收件人去十几公里外镇上的快递超市取，用户非常不满意。中通快递未按名址面交和不给送货上门的行为违反了《快递暂行条例》第二十五条的规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。中通快递的这种行为已经属于违约了。所以，我强烈要求中通快递能够按名址面交！
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