138********被霸王收费问题，1.宽带免费变收费2.莫名行车记录仪费用
发布于 2023年03月23日 13:23
- 17365564337
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,价格问题,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,赔偿解释,费用减免,销户,解除合约,道歉
- 1000元
- 已回复
补充投诉
03-25 00:00:09
对于这件事情并没用进行解决，且给出一个满意答复 并且 再三联系本人母亲 表示不觉得她们收费有问题 各种进行忽悠 在本人发现后表示 只能继续上报上级，让本人等回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 13:41:01
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 13:41:01
发起投诉
03-23 13:23:09
本人母亲的手机号码被收取莫名其妙费用。1. 原移动业务员上门办理业务，表示母亲的手机号码可以免费赠送宽带，但是办理后却发现刚开始免费，后期莫名其妙变收费。2. 原移动业务员上门推销行车记录仪，表示免费使用的，是帮他们完成一下任务，而在2021年七月份发现竟然是有收费的，当时就打电话给移动表示要业务员并没有讲过收费的，如果收费是肯定不会办理，后来移动公司联系我们解决可以给我退还一部分费用，我们就表示取消这个费用，永远不使用。可是在今年2023年3月21日发现该笔费用一直都没有被取消且都在收费着。 所以对上述两个问题，进行与移动客服反应，但是他们表示不能处理，只能将这个问题进行反映，不知道什么时候能解决。一直都在打马虎眼。 本人投诉希望移动公司可以退还这些多收月份多余扣费的所有费用。
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